# 파일 상태

## 자막 생성 순서

자막 생성은 **업로드 중 → 자막 생성 대기 → 자막 생성 중 → 자막 생성 완료** 순으로 처리됩니다.

**자막 생성 완료 상태에서는 자막의 검수 및 편집, 다운로드**를 할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/41XrPAlbWU7rvB91ZYmy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 자막이 생성되지 않은 경우  <a href="#content-policy" id="content-policy"></a>

정책 위반 콘텐츠이거나, 파일 자체의 결함(동영상 오류)이 발생한 경우 자막이 생성되지 않습니다.

**자막 생성 실패**는 일시적인 오류로 인해 발생될 수 있으며,&#x20;

해당 영상은 내부적으로 확인 후 영업일 기준 1-2일 이내에 자막을 생성해드립니다.&#x20;

<figure><img src="/files/ZNWB2xBoWZFzAq7ByzWe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" icon="comment-question" %}
**정책 위반 콘텐츠란 무엇인가요?**

자막 생성 전 AI가 동영상의 내용이 문제가 없는지 사전에 검증하고, 위반 콘텐츠인 경우에 해당됩니다.

* **불법 활동 관련 콘텐츠**: 범죄 행위를 직접적으로 돕거나 조장하는 정보, 법적 처벌을 회피하기 위한 조언,&#x20;

&#x20;                                       저작권 침해를 직접적으로 유도하는 콘텐츠

* **폭력 및 학대 콘텐츠**: 과도한 폭력, 잔혹한 묘사, 유혈 장면, 테러리즘 선전·홍보·모집·찬양,&#x20;

&#x20;                                   특정 개인/집단에 대한 신체적 위해를 조장하는 발언

* **성적 콘텐츠**: 미성년자가 포함된 모든 성적 콘텐츠, 노골적이거나 포르노적 성적 묘사, 성적 행위 묘사 중심의 창작
* **증오, 차별, 괴롭힘**: 인종·성별·성적 지향·종교·국가 등의 정체성을 근거로 한 혐오 발언
* **자해·타해 / 위험한 행위 조장**: 자살, 자해 방법 안내, 폭발물 제조 등 생명·안전 위협 콘텐츠, 위험행위를 권하는 조언
* **잘못된 정보 및 허위 사실**: 공중 보건, 정치, 공공 안전과 관련하여 검증되지 않은 콘텐츠,&#x20;

&#x20;                                          특정 집단을 오도하거나 해를 끼칠 수 있는 허위 조작 정보

<mark style="color:$danger;">**🚨 콘텐츠 정책에 부합하지 않는 파일을 지속적으로 업로드하는 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.**</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" icon="comment-question" %}
**'동영상 오류'가 무엇인가요?**

* 동영상 파일에 자막을 생성할 음성이 없거나, 한국어 음성이 없는 경우 자막을 생성할 수 없습니다.
* 확인 후 한국어 음성이 있는 동영상 파일을 다시 업로드 해주세요.
  {% endhint %}

{% hint style="info" icon="comment-question" %}
**'자막 생성 실패'란 무엇인가요?**

* 일시적인 오류로 인해 자막 생성에 실패한 상태입니다.
* 자막 생성에 실패한 자막은 영업일 기준 1-2일 이내에 빠르게 조치해드리겠습니다.&#x20;
  {% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://airaw.gitbook.io/gllo-studio/features/files/file-status.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.