# 개인정보 처리방침

주식회사 에어로우(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

<details>

<summary><strong>목차</strong></summary>

1. [개인정보의 처리 목적 및 항목, 보유 및 이용 기간](#id-1)
2. [개인정보의 파기 절차 및 방법](#id-9imvuikrabw5)
3. [개인정보의 제 3자 제공](#id-3.-3)
4. [개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전](#fs2ijb8sbycl)
5. [개인정보의 안정성 확보 조치](#oegver52bmip)
6. [자동화된 결정에 관한 사항](#id-6)
7. [개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항](#id-8n8mdzicfkkr)
8. [행태정보의 수집ㆍ이용 및 거부 등에 관한 사항](#pkqu3auhtuie)
9. [정보주체와 법정대리인의 권리](#pztnwakd7vk4)[ㆍ](#pkqu3auhtuie)[의무 행사방법에 관한 사항](#pztnwakd7vk4)
10. [개인정보 보호책임자 안내](#p5j0qml4bis0)
11. [정보주체의 권익침해 구제 방법](#whnu3pwcuo6t)
12. [개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항](#pm7jh569pa8j)

</details>

○ 본 방침은 2026년 04월 01일부터 시행합니다.

#### 1. 개인정보의 처리 목적 및 항목, 보유 및 이용 기간

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

<table data-header-hidden data-full-width="false"><thead><tr><th valign="top"></th><th width="107.7265625" valign="top"></th><th width="100.36328125" valign="top"></th><th valign="top"></th><th valign="top"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>법적근거</strong></td><td valign="top"><strong>구분</strong></td><td valign="top"><strong>필수/선택</strong></td><td valign="top"><strong>처리목적</strong></td><td valign="top"><strong>항목</strong></td><td><strong>처리 및 보유기간</strong></td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결ㆍ이행)</td><td valign="top">1:1 문의</td><td valign="top">필수</td><td valign="top">• 상담・불만・민원처리</td><td valign="top">이름, 이메일, 문의 상담 내용 및 상담에 필요한 개인정보</td><td>3년</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결ㆍ이행)</td><td valign="top">이용자 관리</td><td valign="top">필수</td><td valign="top">• 회원 서비스 제공<br>• 부정 가입 및 이용 방지</td><td valign="top">접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보</td><td>탈퇴일로부터 6개월까지</td></tr></tbody></table>

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th><th width="89.0625" valign="top"></th><th valign="top"></th><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>법적근거</strong></td><td valign="top"><strong>구분</strong></td><td valign="top"><strong>필수/선택</strong></td><td valign="top"><strong>처리목적</strong></td><td valign="top"><strong>항목</strong></td><td valign="top"><strong>처리 및 보유기간</strong></td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)</td><td valign="top">회원가입 및 관리</td><td valign="top">필수</td><td valign="top">• 회원가입 및 이용자 관리</td><td valign="top">이름, 이메일, 휴대폰 번호</td><td valign="top">회원 탈퇴 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)</td><td valign="top">회원가입 및 관리</td><td valign="top">필수</td><td valign="top">• 회원가입 및 이용자 관리</td><td valign="top"><p>[Google] 구글 계정(이메일)</p><p> </p><p>[Kakao] Kakao 계정(이메일)</p></td><td valign="top"><p>회원 탈퇴 후 3개월 보관 후 파기</p><p>※ 부정 이용 및 재가입 방지를 위함</p></td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)</td><td valign="top">서비스 제공 (AI 자막 생성)</td><td valign="top">필수</td><td valign="top">• AI 자막 생성<br><br></td><td valign="top">서비스 이용 기록(로그), 업로드한 영상 데이터</td><td valign="top">회원 탈퇴 또는 동의 철회 시</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)</td><td valign="top">마케팅 및 광고성 정보 제공</td><td valign="top">선택</td><td valign="top"><p>서비스 맞춤형 상품 안내</p><p>• 설문, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공</p><p>• 광고 및 마케팅 정보 제공</p></td><td valign="top">이름, 이메일, 휴대폰 번호</td><td valign="top">회원 탈퇴 또는 동의 철회 시</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)</td><td valign="top">서비스 제공</td><td valign="top">선택</td><td valign="top">• YouTube 채널 연결</td><td valign="top">YouTube 채널, 채널 내 동영상</td><td valign="top">회원 탈퇴 또는 채널 연결 해제 시까지</td></tr></tbody></table>

③ 위 선택정보는 서비스 이용을 위한 필수정보가 아니며, 제공하지 않더라도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

④ 회사는 위 선택정보 수집 시 별도의 동의 절차를 거치며, 정보주체는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

#### 2. 개인정보의 파기 절차 및 방법 <a href="#id-9imvuikrabw5" id="id-9imvuikrabw5"></a>

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 이용 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.

② 회사는 원칙적으로 정보주체가 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시 정보주체의 개인정보를 지체없이 파기하고 있으나 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

<table data-header-hidden data-full-width="false"><thead><tr><th width="300.60546875" valign="top"></th><th width="130.02734375" valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>법적근거</strong></td><td valign="top"><strong>구분</strong></td><td valign="top"><strong>항목</strong></td></tr><tr><td valign="top">전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호</td><td valign="top">5년</td><td valign="top">계약 또는 청약철회 등에 관한 기록</td></tr><tr><td valign="top">전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호</td><td valign="top">3년</td><td valign="top">소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록</td></tr><tr><td valign="top">전자상거래법 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호</td><td valign="top">6개월</td><td valign="top">표시/광고에 관한 기록</td></tr><tr><td valign="top">통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항 제1호</td><td valign="top">12개월<br>(단, 시외/시내 전화역무 관련자료는 6개월)</td><td valign="top">전기통신일시, 전기통신개시∙종료시간, 사용도수, 상대방의 가입자번호, 발신기지국의 위치추적자료</td></tr><tr><td valign="top">통신비밀보호법 시행령 제41조 제2항 제2호</td><td valign="top">3개월</td><td valign="top">로그 기록자료, 접속지 추적자료</td></tr></tbody></table>

③ 기타

**•** 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사 종료 후 파기

**•** 채권ㆍ채무관계 잔존 시 해당 관계 정산 후 파기

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

**\[파기절차]**

개인정보의 수집ㆍ이용목적의 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보 파일이 불필요하게 되었음에도 불구하고 내부 방침과 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이때, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않으며, 별도로 분리 보관되는 개인정보는 해당 보존 기간이 경과한 후 지체 없이 파기합니다.

**\[파기방법]**

**•** 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

**•** 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

#### 3. 개인정보의 제 3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업 · 타기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체의 동의가 있는 경우
2. 법률 규정 또는 법령 상 의무 준수
3. 공공기관 소관업무 수행
4. 급박한 생명・신체・재산상 이익
5. 개인정보처리자의 명백히 정당한 이익 달성
6. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급한 필요

② 그 밖에 개인정보의 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 고객의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

&#x20;

#### 4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전 <a href="#fs2ijb8sbycl" id="fs2ijb8sbycl"></a>

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고, 「개인정보 보호법」 제28조의 8에 따라 개인정보를 국외에 이전하고 있습니다. 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 고객센터를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

<table data-header-hidden data-full-width="false"><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th><th width="84.59375" valign="top"></th><th width="89.48046875" valign="top"></th><th width="98.98046875" valign="top"></th><th width="126.359375" valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>관련 근거</strong></td><td valign="top"><strong>수탁업체</strong></td><td valign="top"><strong>이전국가</strong></td><td valign="top"><strong>이전목적</strong></td><td valign="top"><strong>이전 항목</strong></td><td valign="top"><strong>이전 일시 및 방법</strong></td><td valign="top"><strong>보유 및 이용기간</strong></td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁∙보관)</td><td valign="top"><p>엔에이치엔클라우드(주)</p><p>※ NHN 개인정보 문의</p><p>(<a href="https://www.nhncloud.com/kr/support/inquiry">https://www.nhncloud.com/kr/support/inquiry</a>)</p></td><td valign="top">대한민국</td><td valign="top">카카오 알림톡 발송, 문자 메시지 발송</td><td valign="top">이름, 휴대폰 번호</td><td valign="top">알림톡 발송 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 제1항 제4호(거래기록의 보존 등)</td><td valign="top"><p>(주)채널코퍼레이션</p><p> </p><p>※ 채널톡 개인정보 문의</p><p>(<a href="https://docs.channel.io/help">https://docs.channel.io/help</a>)</p></td><td valign="top">대한민국</td><td valign="top">고객 상담</td><td valign="top">이름, 휴대폰 번호, 이메일</td><td valign="top">채널톡 문의 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">3년</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁∙보관)</td><td valign="top"><p>Functional Software, Inc.</p><p>※ Sentury 개인정보 문의</p><p>(<a href="https://sentry.zendesk.com/hc">https://sentry.zendesk.com/hc</a>)</p></td><td valign="top">미국</td><td valign="top">오류 모니터링 및 성능 분석</td><td valign="top">서비스 이용 기록</td><td valign="top">서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁∙보관)</td><td valign="top"><p>Amazon Web Services inc (국외이전)</p><p>※ AWS 개인정보 문의 페이지 (<a href="https://aws.amazon.com/ko/contact-us/compliance-support/">https://aws.amazon.com/ko/contact-us/compliance-support/</a>)</p></td><td valign="top">미국</td><td valign="top">서비스 제공을 위한 인프라 관리 및 데이터 보관</td><td valign="top">서비스 이용 기록, 회원이 업로드한 영상 데이터, 생성∙편집한 자막 데이터</td><td valign="top">서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁∙보관)</td><td valign="top"><p>Google LLC (국외이전)</p><p>※ Google 개인정보 보호 문의 (<a href="https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form">https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form</a>)</p></td><td valign="top">미국</td><td valign="top">서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선,영상 분석을 통한 텍스트의 생성</td><td valign="top">서비스 이용 기록, 사용자 업로드 영상데이터 및 해당 영상에 포함된 음성데이터</td><td valign="top">서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관</td><td valign="top"><p>Open AI PBC (국외이전)</p><p>※ OpenAI 개인정보 보호 문의</p><p>(<a href="https://help.openai.com/">https://help.openai.com/</a>)</p></td><td valign="top">미국</td><td valign="top">영상분석을 통한 텍스트의 생성</td><td valign="top">사용자 업로드 영상데이터 및 해당 영상에 포함된 음성데이터</td><td valign="top">서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관</td><td valign="top"><p>Naver Cloud</p><p>※ Clova 개인정보 보호 문의</p><p>(<a href="https://www.ncloud.com/v2/support/">https://www.ncloud.com/v2/support/</a>)</p></td><td valign="top">대한민국</td><td valign="top">영상분석을 통한 텍스트의 생성</td><td valign="top">사용자 업로드 영상데이터 및 해당 영상에 포함된 음성데이터</td><td valign="top">서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr><tr><td valign="top">「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(처리위탁·보관</td><td valign="top"><p>Anthropic PBC (국외이전) </p><p> </p><p>※ Anthropic 개인정보 보호 문의</p><p>(<a href="https://support.claude.com/">https://support.claude.com/</a>)</p></td><td valign="top">미국</td><td valign="top">영상분석을 통한 텍스트의 생성</td><td valign="top">사용자 업로드 영상데이터 및 해당 영상에 포함된 음성데이터</td><td valign="top">서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</td><td valign="top">회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지</td></tr></tbody></table>

&#x20;

#### 5. 개인정보의 안정성 확보 조치 <a href="#oegver52bmip" id="oegver52bmip"></a>

회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 물리적, 관리적, 기술적 조치를 하고 있습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="129.7421875" valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>관리적 조치</strong></td><td valign="top">내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적인 사내 보안 교육 등</td></tr><tr><td valign="top"><strong>기술적 조치</strong></td><td valign="top">개인정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안 프로그램의 설치 및 주기적 업데이트 등</td></tr><tr><td valign="top"><strong>물리적 조치</strong></td><td valign="top">개인정보 및 개인정보 처리 시스템을 보관장소 등의 접근 통제</td></tr></tbody></table>

#### 6. 자동화된 결정에 관한 사항

① 회사의 서비스 중 일부(AI 자막 생성 등)는 인공지능 기술을 적용한 완전히 자동화된 시스템(AI 음성 인식 모델이 음성 데이터를 분석하여 발화 내용을 텍스트로 변환하고, 이를 자막으로 생성하는 결정을 자동으로 수행)으로 처리됩니다.

② 자동화된 결정과정에서 주요 개인정보가 처리되는 절차는 다음과 같습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p>① 영상 업로드 → ② 영상 내 음성 데이터 추출 → ③ 음성의 텍스트 변환 처리 → ④ 자막 텍스트 생성 및 타임스탬프 매핑 → ⑤ 자막 파일 제공</p><p></p><p>*자동화된 처리 결과(자막)는 이용자가 직접 수정할 수 있습니다.</p></td></tr></tbody></table>

③ 이 과정에서 처리되는 개인정보는 이용자가 업로드한 영상에 포함된 음성, 이미지 및 그로부터 추출된 텍스트 정보로, 이 과정에서 개인을 식별할 수 있는 정보(예: 이름, 음성, 얼굴 등)가 포함될 수 있습니다.

④ 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 이용자는 자동화된 결정에 대하여 설명을 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 자동화된 결정의 주요 처리 방식에 대한 설명을 제공합니다.

⑤ 이용자가 자동화된 결정에 대한 설명 요구, 검토 요청 또는 의견 제출을 하고자 하는 경우,\
제10조에 따른 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청할 수 있습니다.

&#x20;

#### 7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항 <a href="#id-8n8mdzicfkkr" id="id-8n8mdzicfkkr"></a>

① 회사는 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 웹 브라우저를 식별하지만, 정보주체를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키를 통해 수집된 정보는, 제8조에 따른 행태정보 수집에 활용될 수 있습니다.

② 쿠키는 이용자의 웹 브라우저(Chrome, Safari 등)를 통해 이용자의 컴퓨터 또는 기타 접속 단말기에 저장되는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속하면 서버는 브라우저에 저장된 쿠키 정보를 읽어 이용자의 환경을 유지하고 서비스 제공에 활용합니다. 정보주체가 쿠키 설치를 거부하는 경우, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 다만, 필수적인 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

**• 쿠키 사용 목적** : 정보주체들의 접속 관리, 정보주체별 사용 환경 제공, 정보주체 활동정보를 파악하여 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

**• 쿠키 설치 및 운영 거부** : 서비스를 이용함에 있어 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 정보주체는 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="148.28125" valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>브라우저</strong></td><td valign="top"><strong>쿠키 설치 및 운영 거부 방법</strong></td></tr><tr><td valign="top">Chrome</td><td valign="top">웹 브라우저 우측 상단 ‘︙’ > ‘설정’ > ‘개인 정보 보호 및 보안’ > 서드 파티 쿠키</td></tr><tr><td valign="top">Microsoft Edge</td><td valign="top">웹 브라우저 우측 상단 ‘⋯’ > ‘설정’ > 좌측 ‘쿠키 및 사이트 권한’ > 쿠키 및 사이트 데이터</td></tr><tr><td valign="top">Safari</td><td valign="top">‘메뉴’ > ‘환경설정’ > ‘개인정보 보호’ > 쿠키 및 웹 사이트 데이터</td></tr></tbody></table>

#### 8. 행태정보의 수집ㆍ이용 및 거부 등에 관한 사항 <a href="#pkqu3auhtuie" id="pkqu3auhtuie"></a>

회사는 상품ㆍ서비스 개발 및 고객분석 등 서비스 이용 분석에 활용하기 위해 앱 사용 이력, 검색이력 등 정보주체의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보인 정보주체 행태 정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.

① 회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th><th width="194.51171875" valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>수집하려는 행태 정보의 항목</strong></td><td valign="top"><strong>행태 정보 수집 방법</strong></td><td valign="top"><strong>행태 정보 수집 목적</strong></td><td valign="top"><strong>보유ㆍ이용 기간</strong></td></tr><tr><td valign="top">방문/실행 이력, 클릭 이력, 광고 식별자</td><td valign="top">Google Analytics를 이용하여 정보주체의 방문 빈도, 방문 페이지 등의정보를 수집, 앱 내 로그 기록</td><td valign="top">상품ㆍ서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 정보주체 분석</td><td valign="top">수집목적 달성 시 까지</td></tr></tbody></table>

※ Google Analytics 통해 수집한 정보는 정보주체 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용합니다.

※ Google Analytics의 데이터 수집 및 처리방식에 대한 자세한 내용은 Google의 개인정보처리방침\[<https://policies.google.com/privacy?hl=ko>]을 참조하시기 바랍니다.

② 정보주체는 회사가 제공하는 개인 맞춤형 상품 추천 서비스를 수신 거부하거나 기타 개인 맞춤 서비스를 차단할 수 있는 선택권을 다음과 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="169.7265625" valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>구분</strong></td><td valign="top"><strong>맞춤형 광고 차단 방법</strong></td></tr><tr><td valign="top">안드로이드(Android)</td><td valign="top">설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고 ID 삭제/재설정</td></tr><tr><td valign="top">아이폰(iPhone)</td><td valign="top">설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (끄기)</td></tr></tbody></table>

※ 브라우저 버전에 따라, 메뉴 경로는 다소 상이할 수 있습니다.

③ 정보주체는 제9조의 개인정보보호책임자에게 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

&#x20;

#### 9. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 행사방법에 관한 사항 <a href="#pztnwakd7vk4" id="pztnwakd7vk4"></a>

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사 서비스 내 \[마이 페이지]에서 직접 자신의 정보를 열람·정정을 할 수 있으며, 회사의 고객센터 또는 별도의 개인정보보호 책임자에게 전자우편(E-mail) 등을 통하여 개인정보의 열람·정정을 요청할 수 있습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 관련 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 회사는 "10. 개인정보보호 보호책임자 안내"에 기재한 개인정보보호 책임자가 개인정보 열람 정정·삭제·처리 정지 요구 및 고충 처리를 담당하고 있습니다.

#### 10. 개인정보 보호책임자 안내 <a href="#p5j0qml4bis0" id="p5j0qml4bis0"></a>

① 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

② 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 보호 관련 민원은 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>개인정보보호 책임자</strong></td></tr><tr><td valign="top">• 성명: 김성전 팀장</td></tr><tr><td valign="top">• 이메일: hello@airaw.io</td></tr></tbody></table>

#### 11. 정보주체의 권익침해 구제 방법 <a href="#whnu3pwcuo6t" id="whnu3pwcuo6t"></a>

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>신고 및 상담기관</strong></td><td valign="top"><strong>홈페이지</strong></td><td valign="top"><strong>전화번호</strong></td></tr><tr><td valign="top">개인정보 분쟁조정위원회</td><td valign="top"><a href="http://www.kopico.go.kr">www.kopico.go.kr</a></td><td valign="top">(국번없이) 1833-6972</td></tr><tr><td valign="top">개인정보침해 신고센터</td><td valign="top"><a href="http://privacy.kisa.or.kr">privacy.kisa.or.kr</a></td><td valign="top">(국번없이) 118</td></tr><tr><td valign="top">대검찰청</td><td valign="top"><a href="http://www.spo.go.kr">www.spo.go.kr</a></td><td valign="top">(국번없이) 1301</td></tr><tr><td valign="top">경찰청</td><td valign="top"><a href="http://ecrm.cyber.go.kr">ecrm.cyber.go.kr</a></td><td valign="top">(국번없이) 182</td></tr></tbody></table>

#### 12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 <a href="#pm7jh569pa8j" id="pm7jh569pa8j"></a>

본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 지체없이 공지합니다.

○ 공고일자 : 2026년 04월 01일  ○ 시행일자 : 2026년 04월 01일

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://airaw.gitbook.io/gllo-studio/terms/privacy-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.