# 서비스 이용약관
### 1장 총칙
#### 제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 에어로우(이하 ”회사”)가 제공하는 AI 자막 생성 서비스 “Gllo Studio” 및 제반 서비스를 제공함에 있어, 서비스 제공 및 이용자 간 계약 관계를 정하기 위한 문서로 회사와 이용자의 권리, 의무, 절차 등 기타 필요한 사항을 규정합니다.
#### 제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스”란 단말기(PC, 태블릿 등 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이 회사가 제공하는 AI 자막 생성 서비스 “Gllo Studio” 및 제반 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “동영상”이란 이용자가 본 서비스에 업로드하거나 재생할 수 있는 영상 파일을 의미합니다.
4. “자막”이란 동영상에 포함된 음성, 발화, 효과음 등의 내용을 텍스트 형태로 변환, 정리하여 표시한 문자 정보를 말하며, 본 서비스에서는 AI 또는 에디터를 통해 자동 생성되거나 편집된 결과물을 포함합니다.
5. “콘텐츠”란 이용자가 본 서비스를 이용함에 있어 업로드하거나, 본 서비스를 통해 생성·제공되는 영상, 자막, 텍스트 파일 등 일체의 자료를 의미합니다.
6. “AI(Artificial Intelligence)”란 음성 인식, 자연어 처리, 기계 학습 등의 기술을 기반으로 인간과 같은 사고로 분석, 생성, 추천 기능을 수행하는 기술을 말하며, 본 서비스에서는 자막 생성에 활용됩니다.
7. “에디터”란 본 서비스 내에서 자막 및 콘텐츠를 직접 확인, 편집, 관리할 수 있도록 제공되는 이용자 인터페이스 및 관련 기능을 말하며, 키보드 입력, 단축키, 마우스 조작 등을 통해 이용자가 결과물을 조정할 수 있는 환경을 포함합니다.
② 본 조에서 정의되지 아니한 용어의 의미는 관계법령에서 정하는 바에 따르며, 관계법령에서 정하지 아니한 경우에는 일반적인 상관례에 따릅니다.
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#### 제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 초기 화면 또는 서비스 내에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적인 내용은 회원이 연결화면 또는 팝업을 통하여 확인할 수 있도록 합니다.
② 본 약관은 회원이 약관의 내용에 동의하여 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
➂ 회사는 필요한 경우 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 본 약관을 개정하는 경우, 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약뿐만 아니라 적용일 현재 유효하게 존속 중인 기존 계약에 대해서도 적용됩니다. 회사는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 개정 약관의 적용 일자 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 개정 약관의 적용 일자 30일 전부터 공지 외에 일정 기간 알림, 문자 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다. 단, 본 약관의 권리, 의무에 영향을 주지 않는 서비스에 대한 새로운 기능과 관련된 변경이나 법령의 개정 후 법령을 준수하기 위한 변경은 사전 공지 없이 즉시 발효될 수 있고, 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 수신거부 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 서비스 내 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
➄ 이용자는 약관 변경이 공지 또는 통지된 날로부터 7일(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일) 이내에 약관 변경에 대한 거부 의사로써 서비스 이용을 중단하고, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
⑥ 이용자가 본 조 ➄항에 따라 변경 약관에 대한 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 회사는 이용자가 변경된 약관의 적용에 동의하는 것으로 간주합니다.
#### 제4조 (약관의 해석)
① 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」 등 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
### 제2장 서비스 이용계약
#### 제5조 (이용계약의 성립)
① 서비스 이용계약은 이용자가 회사가 제공하는 절차에 따라 요구하는 항목들(이름, 이메일 등)을 기재하고 본 약관 및 별도의 필수 약관에 동의한 경우 회사가 승인함으로써 성립합니다.
② 회사는 본 조 ①항에 따른 이용자의 서비스 이용 신청에 승인함을 원칙으로 합니다. 이러한 회사의 승낙은 회사가 본 약관에 동의한 가입신청자에게 승낙의 의사가 담긴 문자 또는 서비스 내의 회원가입 화면 내에서 통지함으로써 이루어지고, 이러한 승낙의 통지가 가입신청자에게 도달하면 이용계약이 성립합니다. 단, 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 승인 이후라도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 만 14세 미만인 경우
2. 가입신청자가 회원가입 신청 시 실명을 사용하지 않거나 타인의 명의를 도용한 경우
3. 회원가입 신청 시 허위 또는 부정확 정보를 기재하거나 필수 기재사항을 누락한 경우
4. 동일한 전자우편 주소 또는 동일한 외부 계정 정보를 이용하여 중복 가입을 신청한 경우
5. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 회원가입 승인이 불가능한 경우
6. 부정한 목적 또는 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 부정한 행위 등을 통해 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 활동을 하는 경우
8. 과거에 본 약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실된 이력이 있는 경우
9. 서비스의 위상이나 명예에 부정적인 영향을 줄 수 있는 경우
10. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
11. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 악용하는 경우
12. 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
13. 서비스를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
14. 임시 이메일 서비스를 이용하여 회원가입을 하는 경우
15. 본 약관 또는 관계법령을 위반할 우려가 있다고 합리적으로 판단되는 경우
16. 기타 이에 준하는 사유로 회원가입 승인이 부적절하다고 판단되는 경우
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 회원가입 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 서비스 설비 용량에 여유가 없는 경우
2. 서비스를 제공하기 위한 기술적 또는 업무상 장애가 있는 경우
3. 기타 이에 준하는 사유로서 회원가입 승낙이 어렵다고 판단되는 경우
④ 회사는 본인 확인을 위하여 필요시 가입신청자에게 본인 인증을 요구할 수 있습니다. 이 경우 가입신청자는 휴대폰인증 등 회사가 제공하는 본인인증방식 중 하나를 선택하여 본인인증 절차를 거쳐야 하며, 가입신청자가 자신의 실명으로 본인 인증절차를 거치지 않은 경우, 회사에 대하여 회원 또는 이용계약과 관련된 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
⑤ 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 이러한 유료 서비스를 제공함에 있어 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 회사의 정책에 따라 회원에게 유료서비스에 관한 이용료 또는 이용 기한 등 이용 조건을 정할 수 있습니다. 이러한 유료 서비스의 이용조건은 각 유료 서비스 세부 이용 운영정책 또는 개별 계약에서 정하거나 각 유료 서비스 결제 화면 등에 게시하여 회원에게 공지합니다.
#### 제6조 (개인정보의 보호)
① 회사는 개인정보 보호에 관한 관계법령을 준수하여 회원의 개인정보를 수집 및 처리하며, 개인정보의 보호 및 이용에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
② 개인정보 보호와 관련된 구체적인 사항은 서비스 내에 게시된 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.
#### 제7조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하여 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 본 약관 및 관계법령을 준수합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안조치를 시행하며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
④ 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만사항이 정당하다고 판단될 경우 적극적으로 처리하며 이를 서비스 혹은 이메일 등을 활용하여 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
#### 제8조 (이용자의 의무)
① 본 약관 및 회사의 명시적 동의가 없는 한, 회원의 서비스 이용 권한은 회원 개인에 한정되며 이를 제3자에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
② 회원은 회원정보를 사실에 근거하여 정확하게 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우에는 서비스 이용과 관련된 일체의 권리를 주장할 수 없습니다. 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회원은 아이디 및 비밀번호를 포함한 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 회원이 본인의 아이디 기타 회원정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
④ 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 한 경우, 그 위반의 정도 및 횟수에 따라 서비스 이용의 제한, 이용 정지 또는 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
1. 타인의 정보를 무단으로 수집, 저장 또는 유포하는 행위
2. 회사의 직원이나 운영자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
3. 타인으로 가장하여 서비스를 이용하는 행위
4. 도박 등 사행행위를 하거나 이를 유도하는 행위, 음란·저속한 정보의 게시 또는 유포, 음란 사이트의 연결, 수치심·혐오감·공포심을 유발하거나 차별적 내용을 포함한 정보의 전송 또는 유포 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 초상권을 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
6. 서비스를 본래의 이용 목적을 벗어나 영리, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등의 목적으로 이용하는 행위
7. 부정한 방법으로 다른 회원의 정보를 취득하는 행위
8. 회사의 명시적 동의 없이 애플리케이션을 변경하거나 프로그램을 추가·삽입하는 행위, 서버 해킹 또는 역설계, 소스코드 및 데이터의 유출·변경, 별도의 서버 구축, 웹사이트 일부를 변경·도용하여 회사를 사칭하는 행위
9. 회사가 운영하는 고객센터 등에 욕설, 폭언, 성희롱, 공포심 또는 불안감을 유발하는 내용을 전달하는 행위
10. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 바이러스, 컴퓨터 코드, 파일 및 프로그램 등을 고의로 전송, 게시, 유포 또는 사용하는 행위
11. 기타 본 약관 또는 관계법령을 위반하거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
⑤ 회원은 서비스 내에서 제공되는 기능을 통해 언제든지 본인의 회원정보를 열람·수정할 수 있으며, 회원정보의 변경사항을 적시에 수정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑥ 회원은 회원정보가 변경되었을 경우에는 즉시 변경 사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 본인 식별을 위해 필요한 실명, 생년월일, 성별, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
⑦ 회원은 아이디 기타 회원정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
⑧ 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 하며, 회사는 정기적으로 회원에게 비밀번호의 변경을 요구할 수 있습니다.
⑨ 회원은 관련법령과 본 약관의 규정 및 회사의 서비스 운영정책 등 회사가 통지하는 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
⑩ 회원은 서비스를 이용하며 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복사, 복제, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
⑪ 회원은 서비스를 본 약관에서 정한 바와 다른 목적으로 사용해서는 아니됩니다.
### 제3장 서비스의 이용
#### 제9조 (서비스의 내용)
① 회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. **자막 생성:** 자막이 필요한 동영상을 업로드하고, 원하는 AI 에이전트를 선택하여 자막을 생성합니다.
2. **자막 편집:** 생성된 자막에 대해 에디터의 자막 삭제, 추가, 편집 기능을 이용해 편집합니다.
3. **자막 다운로드:** 생성 또는 편집한 자막을 원하는 파일 형식(SRT, VTT, SMI, TXT 등)으로 변환하여 이용자의 단말기에 다운로드할 수 있도록 합니다.
4. **YouTube API연동 자막 전송**: 이용자가 소유 또는 이용권한을 보유한 YouTube 채널과 서비스를 연동하여, 별도의 파일 업로드 과정 없이 생성 또는 편집한 자막을 해당 채널의 동영상 자막트랙으로 직접 전송 및 게시하는 기능을 제공합니다.
② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검, 시스템 점검, 서버 증설 등 회사가 사전에 계획한 운영상 또는 기술상 필요가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 정보통신설비의 고장, 통신 두절, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우를 제외하고, 가능한 한 지체 없이 이용자에게 통지합니다.
#### 제10조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상, 기술상의 필요 등 상당한 이유가 있는 경우, 제공하고 있는 서비스 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우, 회사는 변경 전에 홈페이지 또는 공지사항 등을 통해 공지합니다. 단, 회사가 사전에 고지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
③ AI 기술을 활용한 서비스 특성상, 알고리즘, 기능, 제공 방식 등이 변경되거나, 일부 기능이 중단될 수 있습니다.
#### 제11조 (이용 불가 콘텐츠)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠에 대해 이용계약을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
1. 불법 활동 관련 콘텐츠: 범죄 행위를 직접적으로 돕거나 조장하는 정보, 법적 처벌을 회피하기 위한 조언, 저작권 침해를 직접적으로 유도하는 콘텐츠
2. 폭력 및 학대 콘텐츠: 과도한 폭력, 잔혹한 묘사, 유혈 장면, 테러리즘 선전·홍보·모집·찬양, 특정 개인/집단에 대한 신체적 위해를 조장하는 발언
3. 성적 콘텐츠: 미성년자가 포함된 모든 성적 콘텐츠, 노골적이거나 포르노적 성적 묘사, 성적 행위 묘사 중심의 창작
4. 증오, 차별, 괴롭힘: 인종·성별·성적 지향·종교·국가 등의 정체성을 근거로 한 혐오 발언
5. 자해, 타해, 위험한 행위 조장: 자살, 자해 방법 안내, 폭발물 제조 등 생명·안전 위협 콘텐츠, 위험 행위를 권하는 조언
6. 잘못된 정보 및 허위 사실: 공중 보건, 정치, 공공 안전과 관련하여 검증되지 않은 콘텐츠, 특정 집단을 오도하거나 해를 끼칠 수 있는 허위 조작 정보
#### 제12조 (서비스 개선 목적 이용)
① 회원이 창작하거나 생성한 콘텐츠에 대한 저작권을 포함한 지식재산권, 소유권은 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 콘텐츠를 회사의 서비스에 업로드, 게시, 전송함으로써 회사가 회원이 업로드하거나 서비스 내에서 생성된 콘텐츠를, (i) 서비스의 제공, 운영 및 이용자 지원, 서비스 품질 향상 및 새로운 서비스 개발을 위한 연구를 위한 목적을 위하여, (ii) 서비스 내에서 무상으로, 서비스 제공기간 동안, 대한민국을 포함하여 서비스가 제공되는 국가에서 사용(저장, 복제, 배포, 공중송신, 전시, 배포, 2차적저작물작성을 포함하되, 이에 한정되지 않음)할 수 있습니다.
② 해당 데이터는 서비스 개선 목적 달성 시까지, 또는 관련 법령에 따라 허용되는 기간 동안 보관 후 삭제됩니다.
③ 본 조항은 이용자가 업로드한 콘텐츠에 대한 저작권 또는 소유권을 회사에 이전하는 것을 의미하지 않습니다.
### 제 4장 기타
#### 제13조 (회사의 면책)
① 회사는 AI 기반 서비스의 완전성, 무결성, 정확성에 대하여 보증하거나 책임지지 않습니다.
② AI 기술의 특성상 생성된 콘텐츠가 일부 오류나 누락, 부정확한 정보를 포함할 수 있습니다.
③ 회사는 제3자가 제공하는 기술 또는 시스템을 기반으로 서비스를 제공할 수 있으며, 해당 기술의 오류, 중단 또는 결함으로 인해 발생한 사항에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 생성된 콘텐츠를 이용하여 수행하는 행위 및 그로 인해 발생하는 결과에 대하여 책임을 지지 않으며, 해당 콘텐츠의 이용과 관련된 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
⑤ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수 점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공 중단에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
#### 제14조 (손해배상)
① 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 배상책임을 부담합니다. 회사는 회사의 귀책사유가 없는 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다.
② 손해 발생에 이용자의 고의 또는 과실이 있는 경우, 회사는 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하지 않을 수 있습니다.
③ 이용자가 회사에 제공한 정보가 사실과 다르거나, 이용자가 법령 또는 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
#### 제15조 (이용계약 해지)
① 이용자는 Gllo Studio 고객센터()를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 처리합니다. 단, 회사는 회원의 회원가입 후 일정시간 동안에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 회원탈퇴를 제한할 수 있습니다.
② 회원탈퇴가 완료되면 이용계약은 해지되고, 회원이 서비스 이용 과정에서 생성한 콘텐츠 및 이용정보는 원칙적으로 삭제되며, 삭제된 정보는 재가입하더라도 복원되지 않습니다. 다만, 관련 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 회사가 일정 기간 보관하여야 하는 정보는 그에 따릅니다.
③ 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 행위를 하거나, 기타 이용계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우에는 원칙적으로 사전에 통지하고 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 해당 행위가 관계법령을 위반하거나 서비스의 안정적 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우에는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회원이 이용계약을 해지하거나 본 조 제③항에 따라 이용계약이 해지된 경우, 회사는 관계법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원정보를 보관할 수 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 지체 없이 삭제하고, 동일한 회원이 신규로 재가입하기까지 일정 기간 제한을 둘 수 있습니다.
⑤ 이용계약 종료 시, 회사는 정책에 따라 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 회원은 필요한 자료를 사전에 다운로드∙백업하여야 합니다. 다만, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 계약 종료에 따른 삭제로 인해 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
#### 제16조 (이용 제한)
① 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 계정 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
② 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
③ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
④ 이용자는 회사의 이용 제한 조치에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
#### 제17조 (준거법 및 관할)
① 회사와 이용자 간 발생한 일체의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송의 관할은 회사의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
② 해외에 주소 또는 거소가 있는 이용자와 회사 간에 발생한 분쟁에 관하여도 대한민국 법령을 적용하며, 그 관할 법원은 민사소송법에 따라 대한민국 법원으로 합니다.
○ 본 약관은 2026년 04월 01일부터 시행합니다.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://airaw.gitbook.io/gllo-studio/terms/terms-of-service.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.